Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 29 juillet 2026

Article 1 — Objet et champ d'application

Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, à l'exclusion de tout autre document.

Article 2 — Produits

Talysa Beauty commercialise des produits cosmétiques, dont les caractéristiques essentielles (composition INCI, contenance, mode d'utilisation) sont présentées sur chaque fiche produit du Site.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Talysa Beauty se réserve le droit de modifier son offre de produits à tout moment.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison, lesquels sont précisés avant validation finale de la commande.

Talysa Beauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

Le Client sélectionne le ou les produits qu'il souhaite commander, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après vérification du récapitulatif (produits, quantités, prix, adresse de livraison).

La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client à cette étape.

Talysa Beauty se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande émanant d'un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure, ou en cas de suspicion de fraude.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens proposés sur le Site (carte bancaire et autres moyens de paiement disponibles via Shopify Payments).

Le paiement est sécurisé par Shopify Payments. Talysa Beauty n'a à aucun moment accès aux données bancaires du Client.

Article 6 — Livraison

Les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés à compter de la validation du paiement. Le délai de livraison estimé ainsi que les frais d'expédition applicables sont communiqués au Client lors du passage de commande, en fonction de son adresse de livraison.

Les modalités complètes de livraison sont précisées dans la Politique d'expédition et de retours, accessible sur le Site, qui fait partie intégrante des présentes CGV.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Ce droit ne peut être exercé que pour les produits non ouverts, non descellés et dans leur emballage d'origine, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation relatif aux produits susceptibles d'être descellés et qui ne peuvent être repris pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène.

Les modalités complètes sont détaillées dans la Politique d'expédition et de retours.

Article 8 — Garanties légales

Tous les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), indépendamment de tout droit de rétractation.

En cas de non-conformité d'un produit, le Client peut demander sa réparation, son remplacement ou son remboursement, selon les conditions prévues par la loi.

Article 9 — Utilisation des produits et responsabilité

Les produits Talysa Beauty sont des produits cosmétiques destinés à un usage externe. Le Client s'engage à respecter les précautions d'usage mentionnées sur l'emballage et la fiche produit.

En cas de réaction cutanée ou d'allergie, il est recommandé de cesser immédiatement l'utilisation et de consulter un professionnel de santé. La liste complète des ingrédients (INCI) est disponible sur chaque fiche produit afin de permettre au Client de vérifier l'absence d'allergènes connus le concernant.

Talysa Beauty ne saurait être tenue responsable d'une utilisation non conforme aux préconisations, ni d'une réaction individuelle liée à une sensibilité ou allergie non signalée.

Article 10 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du Site (textes, visuels, logo, marque Talysa Beauty, charte graphique) est protégé au titre du droit d'auteur, du droit des marques et, plus généralement, du droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de Talysa Beauty, est interdite.

Article 11 — Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande font l'objet d'un traitement conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus d'informations, le Client est invité à consulter la Politique de confidentialité du Site.

Article 12 — Service client

Pour toute question relative à une commande, le Client peut contacter Talysa Beauty via la page contact du Site.

Article 13 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le Client est invité à contacter le service client afin de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord, conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées seront précisées ultérieurement, ou saisir la juridiction compétente.